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服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器的行業(yè)須知
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
10.1寸液晶屏滿意度電子評(píng)價(jià)器功能展示
★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示單位信息,展示單位LOGO
★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示當(dāng)?shù)靥鞖庑畔ⅲ盒柽B接互聯(lián)網(wǎng)獲取，該功能可關(guān)閉
★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示單位宣傳標(biāo)語(yǔ)
★ 液晶評(píng)價(jià)器可播放單位形象宣傳片或者單位形象宣傳片（該功能只能2選1）
★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示工作人員照片信息，展示工作人員形象照片，工作人員工號(hào)，姓名，辦理業(yè)務(wù)類型
★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示通知信息，該信息在下方滾動(dòng)顯示
★ 背景圖可更換，液晶評(píng)價(jià)器可根據(jù)要求導(dǎo)入使用符合使用單位形象宣傳被背景圖
★ 當(dāng)播放宣傳視屏?xí)r，液晶評(píng)價(jià)器可對(duì)播放的視屏聲音大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后將不影響評(píng)價(jià)提示語(yǔ)音大小，評(píng)價(jià)語(yǔ)音默認(rèn)為。
★ 液晶評(píng)價(jià)器觸發(fā)可以有兩種方式，大廳裝有我公司排隊(duì)系統(tǒng)可以直接使用硬件叫號(hào)器上對(duì)應(yīng)觸發(fā)按鈕來(lái)觸發(fā)液晶評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)，沒有排隊(duì)系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評(píng)價(jià)軟件實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)觸發(fā)
★ 當(dāng)窗口電腦暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)候，液晶評(píng)價(jià)器將變?yōu)檎撂崾镜闹甘九啤?
★ 液晶評(píng)價(jià)器和排隊(duì)系統(tǒng)采用WIFI組網(wǎng)方式連接
★ 液晶評(píng)價(jià)器整體外觀定制
★ 液晶評(píng)價(jià)器可提供二次開發(fā)功能
如江觸屏評(píng)價(jià)器的功能簡(jiǎn)述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、 評(píng)價(jià)功能：采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)絡(luò)保存在服務(wù)器上，評(píng)價(jià)的種類可任意設(shè)置。
2、 評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析：通多設(shè)定的評(píng)比規(guī)則自動(dòng)評(píng)比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù)，更加智能。
3、 網(wǎng)內(nèi)通過(guò)web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類查詢統(tǒng)計(jì)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、辦理時(shí)間、客戶平均等候時(shí)間等情況。
4、 可通過(guò)后臺(tái)發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評(píng)價(jià)器上播放（可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）
5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時(shí)刻通過(guò)后臺(tái)臨時(shí)發(fā)布一些滾動(dòng)字幕信息到觸摸評(píng)價(jià)器上播放。（如祝新老客戶春節(jié)快樂！熱烈祝賀新中國(guó)成立70周年！等）
6、 語(yǔ)音播報(bào)功能（如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時(shí)通過(guò)設(shè)定的語(yǔ)音提示客戶小心上當(dāng)受騙，維護(hù)公司形象。）
7、 觸摸評(píng)價(jià)器平時(shí)不做評(píng)價(jià)或其他功能使用時(shí)就播放設(shè)置好的媒體素材（屏幕底部還會(huì)顯示一行滾動(dòng)字幕）
8、 觸摸評(píng)價(jià)器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語(yǔ)音（如請(qǐng)取號(hào)排隊(duì)，請(qǐng)出示身份證件等任意語(yǔ)音提示）
9、 通訊方式方面，觸摸評(píng)價(jià)器采用有無(wú)USB連接或無(wú)線WIFI方式，通信更靈活。
10、觸摸評(píng)價(jià)器與根據(jù)客戶需求系統(tǒng)對(duì)接可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公（二次開發(fā)）
11、觸摸評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，無(wú)需人工開關(guān)機(jī)
12、觸摸評(píng)價(jià)器的所有時(shí)間和服務(wù)器同步
13、擴(kuò)展功能（天氣預(yù)報(bào)功能，查詢服務(wù)功能，主動(dòng)投訴，產(chǎn)品滿意度調(diào)查等功能），觸摸評(píng)價(jià)器可以第三方軟件對(duì)接開發(fā)。
觸摸屏評(píng)價(jià)器
(1) 漢字顯示：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。
(2) 語(yǔ)音報(bào)價(jià)：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)的功能。
(3) 顯示清晰：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。
(4) 原件質(zhì)量高：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。
(5) 支持接口：觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。
(6) 提供接口動(dòng)態(tài)庫(kù)：調(diào)用簡(jiǎn)單，觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語(yǔ)言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，方便用戶HIS程序調(diào)用。
(7) 語(yǔ)音更新：觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語(yǔ)音服務(wù)。支持硬件語(yǔ)音。
(8) 采用多線程技術(shù)：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù)，在語(yǔ)音報(bào)音器報(bào)音時(shí)，不影響客戶應(yīng)用程序的使用。
(9) 找零一目了然：觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息，如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等，整個(gè)收費(fèi)過(guò)程涉及的費(fèi)用信息一目了然。
(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭，方便繳費(fèi)者接聽，單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。
(11) 開機(jī)及待機(jī)畫面：用戶自定義開機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。
(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。
(13) 其他功能：觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機(jī)及待機(jī)彩片；可顯示員工照片及工號(hào)。
(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能，暫停服務(wù)等功能。
